Produkter för kundhantering (3)

mIT Service GmbH – Din partner för skräddarsydda EcholoN-lösningar mIT Service GmbH är din expert på omfattande tjänster kring EcholoN – den ledande programvaran för Service Management och Configuration Management. Med många års erfarenhet och djup expertis stödjer vi företag i att optimera sina IT- och affärsprocesser för att göra dem mer effektiva. Vårt tjänsteutbud: - Ist-analys: Grundlig inventering av dina aktuella IT- och serviceprocesser för att identifiera optimeringspotentialer. - Processrådgivning: Utveckling och implementering av effektiva serviceprocesser, anpassade efter dina individuella krav. - Projektledning: Stöd från planering till framgångsrik implementering av komplexa IT- och serviceprojekt. - Anpassning av EcholoN: Justering av EcholoN-programvaran efter dina specifika behov för maximal funktionalitet och användarvänlighet. - Utbildning och support: Träning av dina anställda och kontinuerligt stöd för en smidig drift av din EcholoN-lösning. Med mIT Service GmbH får du en helhetslösning som förenar teknik, processer och människor. Tillsammans gör vi din IT till en drivkraft för hållbar framgång!

Med EcholoN till service excellence enligt DIN SPEC 77224 Varje företag med kundkontakt bedriver på ett eller annat sätt kundservice eller "efterförsäljningshantering". Det handlar om att stödja dina kunder efter köpet, både via telefon, brev, fax, e-post, meddelande (t.ex. WhatsApp, Signal etc.), chatt samt på plats. Även driftsättning (eller implementering) med underhåll och service av de enheter, system, maskiner och anläggningar som du har köpt, faller inom området kundservice och kundtjänst.

Många tillverkare och leverantörer undrar: varför väljer ingen ny inköpare mig? Här kan vi hjälpa till. Med lång erfarenhet visar vi dig vad som är viktigt, hur inköpare bedömer och väljer ditt företag. Därefter följer vi med och coachar dig, så att det i framtiden är du som blir kontaktad av inköparna.