Produkter för kundhantering (31)

Empatisk kunddialog i inbound och outbound Med vår omni­kanals­strategi uppfyller vi kraven från digitaliserade marknader. Kund­förfrågningar från alla kanaler samlas i vår kommunikations­plattform, prioriteras och löses där. Alla följande inter­aktioner är sömlöst kopplade och hanteras effektivt och personligt. Våra speciellt utbildade, empatiska "kundvårdare" säkerställer önskad kvalitet i kontakten med alla kunder. Och det 100% fall­av­slutande, garanterat!

Vår After-Sales-Management erbjuder företag en omfattande lösning för att optimalt stödja kunder även efter köpet och säkerställa deras långsiktiga tillfredsställelse. Vår service omfattar alla viktiga aspekter av kundsupport och -hjälp – från installation och utbildning till underhåll och reparationer samt reservdelsförsörjning. Med en professionell After-Sales-Management ökar du dina kunders tillfredsställelse, stärker kundlojaliteten och säkerställer optimal prestanda och livslängd för dina produkter. Våra erfarna servicetekniker står till ditt förfogande med omfattande expertis och säkerställer en smidig installation samt effektiv utbildning av användarna. Vid tekniska frågor eller underhållsbehov är vi alltid tillgängliga för att erbjuda en snabb lösning. Vår reservdelsservice ser till att alla nödvändiga komponenter omedelbart tillhandahålls och att eventuella driftstopp minimeras. Även inom området fjärrunderhåll och digitalt stöd erbjuder vi moderna lösningar som möjliggör flexibel och tidsbesparande support. Genom en strukturerad After-Sales-Management bidrar vi till att dina anläggningar och maskiner fungerar effektivt och pålitligt under hela livscykeln. Lita på vår service för att tillfredsställa dina kunder, ge hållbar support till dina produkter och fokusera på dina kärnkompetenser medan vi tar hand om din kundsupport.

Med denna enkla, skalbara CRM-online-lösning kan du hålla koll på allt. När som helst och var som helst. Prova nu - gratis och utan förpliktelser.

Välkommen till Launix, din expert på skräddarsydda programvarulösningar med hjälp av FOP-teknologi. I den digitala tidsåldern är det viktigt att ha full översikt över alla dina data. Här har du ofta valet mellan standard- och skräddarsydd programvara: en dyr måttsydd kostym eller billig massproducerad vara. Att det finns andra alternativ visar Launix-systemet. Vi använder standardkomponenter för att implementera ditt individuella ERP, CRM, DMS, HR eller ticketsystem och därigenom bidra till framgången för ditt företag. Programmering av programvara, skräddarsydd programvara, utveckling, programvaruutveckling, PHP, MySQL, PostgreSQL, MariaDB, databas

Dra nytta av vår erfarenhet och infrastruktur inom tull, dokumenthantering och exportinspektion/-organisation.

Skaffa nya kunder!

Detta "Telefonträning kundservice och klagomålshantering" ger dig de nödvändiga verktygen och kommunikationsteknikerna för att genomföra professionella och framgångsrika telefonsamtal. Du lär dig hur du styr samtal, förmedlar information klart och tydligt och ger kunderna ett pålitligt stöd över telefon. Dessutom får du tekniker för att deeskalera konflikter och hantera klagomål samt tips för att förbli lugn och professionell även i stressiga situationer. Genom praktiska övningar och rollspel lär du dig hur du kan optimera dina kommunikationsförmågor över telefon och får mer säkerhet och självförtroende, särskilt i svåra situationer. Olika scenarier kommer att spelas upp för att förbereda dig för olika samtalssituationer.

Genom IT-stödd, direkt åtkomst till tullsystemet tillgodoser vi dina behov på ett ekonomiskt, säkert och effektivt sätt. Exportanmälan (AES) Importklarering (ATLAS) Skatteombud (§22a ff. UStG) Flyttgodsbehandling Organisation av tullinspektioner Upprättande av preferensdokument (EUR 1) Transitförfaranden (NCTS)

Vår affärsmodell: Vi hjälper er med utarbetande, planering och genomförande av strategier för en framgångsrik kundupplevelsehantering. Vid behov tar vi på oss rollen som projektledare, etablerar "best practices" och ger era medarbetare möjlighet att fortsätta genomförandet och analysen. Vi använder vanligtvis två beprövade verktyg: a) Net Promoter Score och b) Customer Effort Score. Vår senaste utveckling handlar om att monetarisera NPS med fokus på att öka retention samtidigt som vi minskar churn.

Utveckling av arbetsgivarvarumärke och företagskulturämnen samt organisationsutveckling

Organiseringstalang, kommunikationsproffs och marknadsföringsexpert! cobra Address PLUS är mer än bara adress- och databehandling.

Responsiv webbdesign och webbutveckling. Med hjälp av detta kan du självständigt utföra alla arbeten på din webbplats, oavsett om det handlar om textändringar, nya bilder, att skapa en ny sida eller att dölja en länk. Joomla, Contao, Typo3, WordPress ... eller Ett skräddarsytt CMS Om endast vissa delar av en webbplats, som (t.ex. bildgalleriet eller ren text), ska redigeras själv, är det bättre att välja en skräddarsydd lösning istället för ett av de stora, komplexa open source-systemen, som är exakt anpassad efter de givna kraven. De internetnärvaro som vi utvecklar är alltid individuellt utformade. Vi arbetar inte med mallar för att varje kund ska kunna presentera en unik webbdesign på nätet.

Kärnidén och kärnprinciperna för Lean Management (LM), de vanligaste LM-verktygen, genomförande av kärnprinciperna i praktiken, övning av metoderna med hjälp av företags exempel, säkerställande av en framgångsrik introduktion, projektplanering för multiplikation av LM. Förmedlingsmetoder ------------------------------------- Rhein S.Q.M. tränare kopplar samman specifika teoretiska grunder med praktiska exempel i form av övningssekvenser med deltagarna, så att grunderna och metoderna för Lean Management förstås på ett praktiskt sätt. Seminarlängd -------------------------- 2,0 – 4,0 dagar (beroende på kundens önskemål)

mIT Service GmbH – Din partner för skräddarsydda EcholoN-lösningar mIT Service GmbH är din expert på omfattande tjänster kring EcholoN – den ledande programvaran för Service Management och Configuration Management. Med många års erfarenhet och djup expertis stödjer vi företag i att optimera sina IT- och affärsprocesser för att göra dem mer effektiva. Vårt tjänsteutbud: - Ist-analys: Grundlig inventering av dina aktuella IT- och serviceprocesser för att identifiera optimeringspotentialer. - Processrådgivning: Utveckling och implementering av effektiva serviceprocesser, anpassade efter dina individuella krav. - Projektledning: Stöd från planering till framgångsrik implementering av komplexa IT- och serviceprojekt. - Anpassning av EcholoN: Justering av EcholoN-programvaran efter dina specifika behov för maximal funktionalitet och användarvänlighet. - Utbildning och support: Träning av dina anställda och kontinuerligt stöd för en smidig drift av din EcholoN-lösning. Med mIT Service GmbH får du en helhetslösning som förenar teknik, processer och människor. Tillsammans gör vi din IT till en drivkraft för hållbar framgång!

Många företag är under ständig press att minska kostnaderna, öka produktionen och förbättra genomloppstiden på grund av den globala konkurrensen. Om den standardmetod som används inte uppfyller dina behov, behöver du benchmarks och bästa praxis som är specifikt anpassade för ditt företag. Benchmarking Center Europe erbjuder dig en benchmarkingtjänst; utformad för att jämföra din organisation med andra som har världsklassprestanda. Vårt team kan stödja benchmarking och processförbättringar i din organisation genom att - identifiera relevanta mätvärden och affärsdrivkrafter och - koppla specifika benchmarkinganalysdata med jämförelsegruppen. Vi erbjuder en hel rad benchmarkinglösningar för att möta dina specifika behov: - Integrerad benchmarking - Intern benchmarking - Anpassade analyser Kontakta oss.

ADASMA stödjer tjänsteleverantörer med alla krav kring planering, genomförande och dokumentation av underhålls- och reparationsaktiviteter. Dina fördelar: - enkel och intuitiv användning - moderna gränssnitt, högsta prestanda - hög flexibilitet, många anpassningsmöjligheter Funktionerna: - Anläggningshantering: Tekniska stamdata, komponenter, fullt integrerat filsystem för lagring av kopplingsscheman, typplåtsbilder etc. - Insatsplanering: Insatskalender och -karta för stöd vid teknikerdisposition och ruttoptimering - Mobilapp: Plattformoberoende, offline-funktionell mobilapp, automatisk synkronisering vid återanslutning, digital dokumentation och återkoppling av allt arbete och tillhörande dokument (serviceprotokoll, mätprotokoll etc.) Vi presenterar gärna ADASMA i en kostnadsfri och icke-bindande demopresentation. Kontakta oss redan idag.

Ditt företag behöver ett helt nytt utseende och färskt innehåll varje vecka. Därför, endast med rätt sociala mediehantering kommer du att nå rätt publik vid rätt tidpunkt. Om du investerar i marknadsföring på sociala medier, förbättrar du avsevärt dina möjligheter att prestera bra i sökmotorerna.

För att ni har arbetat engagerat med att vinna kunder och nu vill bevara och säkra denna skatt, är Customer Care den rätta tjänsten för er! Hur bra är era tilläggs- eller efterförsäljningsservice? Hur lojala är era kunder mot ert företag eller era produkter? Och även om ni skulle ta bort er själva eller era bästa säljare, som övertygar med sin personlighet? Från enkla kundbindningsåtgärder till perfekt klagomålshantering finns det många möjligheter som kan avlasta er och se till att era konkurrenter får problem med era kunder.

Vår expertis ligger inom multi-channel outreach, som omfattar en kombination av telefonisk kallakviss, e-postmarknadsföring och LinkedIn-outreach. Dessa strategier gör det möjligt för oss att rikta oss mot potentiella kunder och därigenom effektivt främja nykundsrekrytering. Vi lägger särskild vikt vid GDPR-kompatibel leadgenerering. Många av våra kunder uppskattar vårt stöd, särskilt vid inträde på DACH-marknaden. Med djupgående marknadsförståelse och gedigen branschkunskap följer vi företag i deras första steg i denna region och hjälper dem att bygga solida affärsrelationer. Vår metod är alltid individuell och anpassad efter våra kunders specifika behov och mål. Vårt erfarna team stöder er i alla faser av försäljningsprocessen. Från identifiering och kvalificering av leads till kontaktupptagning, bokning av möten och uppföljning.

Vi förbereder ditt säljteam och dina processer för framtidens säljflöde. Med vår Academy för teamutbildning och ett mjukvaruverktyg för processoptimering.

{"TOOLKIT FEATURES:":"VERKTYGSKIT FUNKTIONER:","IHRE VORTEILE:":"DINA FÖRDELAR:","-Einmal kaufen - lebenslang nutzen":"-Köp en gång - använd för livet","Tab 4: Automatisierte Visualisierung von Kundensegmenten":"Flik 4: Automatiserad visualisering av kundsegment","-Umfassendes Toolkit mit 6 Modulen":"-Omfattande verktygskit med 6 moduler","Tab 5: Strategisches Planungstool für kundenspezifische Marketing- & Vertriebsmaßnahmen":"Flik 5: Strategiskt planeringsverktyg för kundspecifika marknads- och försäljningsåtgärder","-Verbessern Sie Ihr datengetriebenes Kundenverständnis":"-Förbättra din datadrivna kundförståelse","-Intuitive und leicht zu bedienende Benutzeroberfläche":"-Intuitivt och lättanvänt användargränssnitt","-Fokussieren Sie Ihre Vertriebsteams auf Ihre absoluten Top-Kunden":"-Fokusera dina säljteam på dina absolut bästa kunder","TOOLKIT STRUKTUR":"VERKTYGSKIT STRUKTUR","Tab 0: Benutzerfreundliche Schritt-für-Schritt-Anleitung":"Flik 0: Användarvänlig steg-för-steg-guide","-Schritt-für-Schritt Anleitung zur Umsetzung":"-Steg-för-steg-guide för genomförande","Tab 2.2: Smartes Import-Sheet für Kundendaten":"Flik 2.2: Smart importark för kunddata","Tab 3: Dynamisches Scoring-Tool für Kundenportfolio":"Flik 3: Dynamiskt poängverktyg för kundportfölj","Tab 2.1: Analytisches Bewertungstool für Segmentierungsvariablen":"Flik 2.1: Analytiskt utvärderingsverktyg för segmenteringsvariabler","-Entwickeln Sie Maßnahmen zur Wertschöpfungssteigerung":"-Utveckla åtgärder för att öka värdeskapandet","-Sofortiger Download auf Ihr Endgerät (.xls)":"-Omedelbar nedladdning till din enhet (.xls)","Tab 1: SMARTe Vorlage zur Definition von Segmentierungszielen":"Flik 1: SMART-mall för att definiera segmenteringsmål","-Entwickelt von erfahrenen Sales-Experten":"-Utvecklat av erfarna försäljningsexperter"}

Många företag vet inte vem deras webbplatsbesökare är och missar därmed chansen till värdefulla nya kundkontakter. Vi identifierar B2B-besökarna på din webbplats, berikar dem med relevant data och tillhandahåller en toppmodern applikation för hantering av webbplatskontakter.

se bild

Testetiketter kabelmarkörer fortlöpande numrerade som streckkod och klartext med din önskade text i rubriken, kompatibla med alla testapparater för inspektion av elektrisk utrustning som Benning...

Vi erbjuder testbänkar och mätteknik samt hela mjukvarupaketet: LabVIEW, SPS S7, Wonderware, C Sharp LabVIEW, PLC S7, Wonderware, C Sharp Idag är mätteknik inte längre tänkbar utan högpresterande mjukvara som är skräddarsydd för applikationen - detta gäller både för mätning och utvärdering av de insamlade data, ända fram till styrning av kompletta system. Av den anledningen har EP-E konsekvent utvecklats till ett mjukvaruhus som specialiserar sig på mätteknik under de senaste åren. Mer än hälften av vår utvecklingsavdelning arbetar nu uteslutande inom detta område. Vi är därför ett av få företag i Tyskland som kan leverera test- och inspektionssystem där hårdvara och mjukvara är perfekt matchade. Men vårt team är också glada att utveckla lämpliga lösningar för testbänkar från andra tillverkare.

Våra leads är informerade om din lösning och motiverade att prata med dig eller din försäljningsrepresentant. Intresserade B2B-leads: De leads som du får från oss är intresserade och motiverade. Konstant leadgenerering: Oförändrat antal samtal/förfrågningar.

Från avlägsna länder i bästa händer. Global sjöfrakt. TERRATRANS är globalt nätverkat. Genom delägarskap i nätverket Far East Cargo Line organiserar vi den optimala varuutbytet i export och import mellan Europa och utlandet. TERRATRANS arbetar med välkända och effektiva nätverksparter och erbjuder skräddarsydda transport- och logistiklösningar. Rätt mått: TERRATRANS är expert på individuella transportvolymer till sjöss. Personlig service: En kontaktperson för att följa skräddarsydda varutransporter. Ekonomisk containerutnyttjande: LCL/FCL-konsolidering och FCL/LCL-dekonsolidering Från alla viktiga hamnar. Våra export- och importtjänster täcker alla viktiga handelsplatser. Globalt. Efterföljande logistik från en och samma hand med en kontaktperson: * Export- och importhantering, tullklarering och varuhantering i huset. * Lager och distribution. Service från A till Ö! Allt från en hand: ingen gränssnitt-

Många tillverkare och leverantörer undrar: varför väljer ingen ny inköpare mig? Här kan vi hjälpa till. Med lång erfarenhet visar vi dig vad som är viktigt, hur inköpare bedömer och väljer ditt företag. Därefter följer vi med och coachar dig, så att det i framtiden är du som blir kontaktad av inköparna.

Vår intralogistik-tjänst erbjuder företag en omfattande lösning för effektiv planering och professionell genomförande av interna logistikprocesser. Genom skräddarsydd planering och detaljerad analys optimerar vi materialflödet, lagerhanteringen och alla logistiska processer inom ert företag för att hållbart öka er effektivitet och lönsamhet. Våra intralogistiklösningar passar alla branscher, inklusive produktion, handel, livsmedel, kemi och E-Commerce, och är utformade för att möta de individuella kraven och målen för ert företag. Vårt tjänsteutbud omfattar fullständig planering av nya intralogistik-system samt optimering av befintliga logistikprocesser. Vi genomför en grundlig inventering och analys av era befintliga system för att identifiera besparingspotentialer och optimera processflöden. Våra experter arbetar nära er för att utveckla behovsanpassade lösningar som bättre utnyttjar lagringskapaciteter, förkortar genomloppstider och sänker driftskostnader. Från valet av lämplig transportteknik och lagringssystem till implementering av den senaste automatiseringstekniken säkerställer vi en smidig utförande och driftsättning. Vår intralogistik-planering kännetecknas av lång erfarenhet inom planering, konceptualisering och genomförande, vilket möjliggör att olika scenarier kan utredas och den bästa lösningen för era krav kan hittas. Med detaljerad projektplanering, kontinuerlig övervakning och flexibel anpassning under genomförandet ser vi till att alla processer smidigt samverkar. Lita på vår intralogistik-kompetens för att optimera era interna processer och göra er logistik framtidssäker.

Gör dina processer och arbetsflöden effektiva! cobra CRM PRO uppfyller, förutom alla krav på ett professionellt CRM-system, även kravet på en perfekt koordinerad intern informations- och datastyrning. Försäljning, marknadsföring och service uppnår därmed maximal effektivitet och transparens och bidrar genom många automatiseringar till ökad framgång med samma insats.