Genom att läsa eller lyssna på en kort kod av bokstäver och siffror får intressenter (och även kunder) all information om produkten direkt i sin smartphone. t.ex. mått, vikt, sammansättning, pris, kontaktuppgifter, monteringsanvisningar, användningsbeskrivning osv.
Samtidigt har företaget kontakt med denna intressent (kund).