Produkter för kundservice (6)

Telefonmarknadsföring - numera ett av de viktigaste verktygen som modern direktmarknadsföring har att erbjuda. Som den nästan mest personliga metoden för att direkt komma i kontakt med kunder eller intressenter, är professionalism och kompetens hos telefonagenterna en absolut förutsättning för framgångsrik hantering. Ditt kundserviccenter i Hamburg och i hela Tyskland.

ECL erbjuder stöd inom sjö-, luft- och landtransport av dina varor och levererar dem pålitligt till Amazon-lager över hela Europa. Under de senaste åren har våra experter arbetat intensivt med att utveckla ett skräddarsytt system för optimerad varutransport. Vi tar hand om alla relevanta åtgärder kopplade till frakten genom Amazon, med början från transporten till flyg- eller fraktterminalen. Detta inkluderar bland annat tullklarering, hamntransport, lagerlogistik samt den slutliga fastställningen av leveransplatsen efter tidsbokning via CARP-systemet med Amazon. ECL tar fullt ansvar baserat på vår FBA-tjänst och underlättar din frakt och försäljning genom Amazon avsevärt. Tack vare vår egen fordonspark kan vi även leverera din last med lastbil på lördagar – vårt mål är alltid en så snabb och säker leverans som möjligt till Amazons FBA-lager.

Zollagentur Hamburg, tullklarering i Tyskland, transitdeklaration t1 - tullagentur och tullklarant i Hamburg Import- och exporttullklarering i Tyskland Tullklarant i hela Tyskland Fiskalrepresentation för alla länder inom Europeiska unionen Direkt representant Indirekt representant EU Tullklarering i Schweiz Skattelagret Tullklarering i Ukraina Tullklarering i USA Upprättande av exportdeklaration (EXA) I Tyskland Över hela Europa Upprättande av transitdeklaration (T1) Upprättande av T1 Upprättande av T2L Upprättande av T1 i Schweiz Stöd vid en tullinspektion Transport, omlastning och hantering av varor i vårt tullager Förberedelse av dokument Fackmässig vägledning vid en tullinspektion Rådgivning i alla tullfrågor Upprättande av e-VD för tullfri försändelse Neutralisering av frakt- och följesedlar Exporttullklarering vid sjöfrakttransporter med fartyg Upprättande av B-nummer och Z-nummer Upprättande av TIR Carnet och CMR

Detta "Telefonträning kundservice och klagomålshantering" ger dig de nödvändiga verktygen och kommunikationsteknikerna för att genomföra professionella och framgångsrika telefonsamtal. Du lär dig hur du styr samtal, förmedlar information klart och tydligt och ger kunderna ett pålitligt stöd över telefon. Dessutom får du tekniker för att deeskalera konflikter och hantera klagomål samt tips för att förbli lugn och professionell även i stressiga situationer. Genom praktiska övningar och rollspel lär du dig hur du kan optimera dina kommunikationsförmågor över telefon och får mer säkerhet och självförtroende, särskilt i svåra situationer. Olika scenarier kommer att spelas upp för att förbereda dig för olika samtalssituationer.

För att ni ska veta vad ni har att förvänta er, om vi kan stödja er, vilka åtgärder som behöver vidtas, vad myndigheterna exakt vill ha från er och vilka kostnader som kan uppkomma, erbjuder vi er en kostnadsfri telefonrådgivning. I denna får ni veta allt som är viktigt för er. För mer information, kontakta oss gärna via e-post på mail@awbuero.de eller per telefon på 040 / 49 20 45 63. Ert team på Utrikeshandelsbyrån Rosinski

Stravex – Din pålitliga logistikpartner i Hamburg, Tyskland och Europa Sedan 2002 erbjuder vi professionella och neutrala logistik- och tulltjänster. Våra tjänster: • Veckotransporter till Schweiz, Tyskland och andra EU-länder samt till Ukraina, Polen, Ungern, Tjeckien, Kazakstan, Uzbekistan, Turkmenistan och alla östeuropeiska och centralasiatiska länder; • Luft- och sjötransporter från Kina, Japan, Indien, USA, Kanada, Sydamerika osv. till ett optimalt pris-prestandaförhållande. • Tullager Hamburg (OZL); • Containerhantering och containertransport i Hamburg, Wilhelmshaven och Bremerhaven; • Lagring, plockning, ompackning, etikettering m.m. lagertjänster; • Skatteupplag i Hamburg; • Tullklarering i Tyskland och EU, upprättande av exportdeklaration (EXA) och transitdeklaration T1; • Fulfilment-tjänst för Amazon (FBA) och andra marknadsplatser.