IPCONTACT

Reception och telefonservice dygnet runt, sju dagar i veckan & flerspråkig Från enkel telefonväxel till komplexa telefonservicetjänster, hanteras 100 % av samtalen i Frankrike av telefonsekreterare, dedikerade assistenter... professionella inom telefonmottagning. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan: det är du som väljer tiderna för din telefonsekretariat. Ett specifikt callcenter baserat på varje kunds instruktioner: hantverkare, yrkesverksamma inom medicin, juridik, turism eller restaurang, små och medelstora företag, stora företag eller myndigheter... för enkla uppdrag (kvalificering, meddelandehantering, filtrering eller vidarekoppling...) eller komplexa uppdrag (kundservice, teknisk support nivå 1, kundinformation, trilinguala lösningar, kunduppföljning...) En innovativ telefonplattform för att förbättra din dagliga organisation som kombinerar de mänskliga färdigheterna hos 160 franska callcenter med innovativa CRM- och telekomverktyg, utvecklade av programvaruleverantören Logicielnet: kalender och bokning av möten, telefonsvarare, interaktiv röstserver (för försäljning, tryck 1...), webbåteruppringning, vidarekoppling av samtal...