FIELDWISE

Effektiv hantering av kundfrågor, klagomål och ärenden med kundtjänstprogramvara från Fieldwise. Fieldwise programvarulösningar erbjuder stöd för support- och kvalitetsändamål. För (kund)service-, IT- och kvalitetsmedarbetare. FWdesk är en modulär online-lösning som säkerställer en hållbar relation med din kund. Den förbättrar din klagomålshantering vilket resulterar i en högre grad av kundnöjdhet och bättre kundkontakt. En unik kombination av egenskaper gör detta till en eftertraktad lösning som påtagligt förstärker effektiviteten i klagomålshanteringen. Detta programvarupaket omfattar bland annat klagomålsregistrering, klagomålshantering, ärendehantering och kan utökas med CRM. Lämplig för att hantera både anmälningar från kunder och leverantörer samt interna klagomål från kollegor och IT. Paketet är mycket kostnadseffektivt och idealiskt för små och medelstora företag (SME).