MEDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE

Om du är företagsledare i Frankrike, sedan den 1 januari 2016, kräver konsumentlagen att ditt företag är anslutet till en konsumentmedlare. I avsaknad av ett avtal med en medlare kan en böter på 15 000 € utfärdas mot dig (artikel L 612-1 och följande, R 612-1 och följande L 641-1 i konsumentlagen) Länk DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-professionnel Utöver sanktionerna är medlaren ett värdefullt verktyg för ditt företags varumärke, säkerställer kunden och förbättrar kommunikationen. Denna konsumentskyddslagstiftning är också mycket fördelaktig för yrkesverksamma: Medlaren har rätt att avvisa ogrundade eller illojala tvister. Mediation förbättrar kundrelationen och ökar lojaliteten, stärker förtroendet för ditt företag, skyddar dess rykte och förbättrar försäljningsprocesserna, samtidigt som den undviker långa och kostsamma förfaranden. Obligatorisk, din anslutning till en konsumentmedlare är inte en extra kostnad utan en försäkring för att lösa dina tvister och bevara tid och energi för din verksamhet. MCP (enhet refererad av CECMC) kommer att ge dig den nödvändiga medlingsexpertisen med en expertmedlare inom ditt område och jurist, med stor reaktivitet och tillgänglig via telefon, där den mänskliga faktorn förblir en prioritet. Tveka inte att kontakta oss för att begära en offert eller teckna ett avtal.