Produkter för kundhantering (41)

Utveckla en kundförvärvsstrategi

Vårt kvalitetsengagemang syftar till att tillfredsställa våra kunder. En verklig faktor för prestation och konkurrenskraft, en kvalitetsrelation med kunden måste underhållas och byggas hållbart. Vi stödjer våra kunder i alla åtgärder och interaktioner som har direkt koppling till kundrelationen.

Tjänsten för Integrerad Hantering av Förfrågningar och Incidenter (SGIDI) centraliserar hanteringen av användarförfrågningar och incidenter, vilket säkerställer ett snabbt och effektivt svar. Den är strukturerad i tre supportnivåer, där den hanterar enkla problem på nivå 1, mer komplexa ärenden på nivå 2 och kritiska incidenter på nivå 3. Processen inkluderar inlämning, klassificering, tilldelning, uppföljning, lösning och stängning av ärenden, med regelbunden kommunikation med användarna. De verktyg som används inkluderar ärendehanteringssystem, kunskapsbaser, kommunikationsplattformar och övervakningssystem. Prestandan mäts med indikatorer som svarstid och lösningstid, samt användartillfredsställelse. SGIDI förbättrar effektiviteten, minskar avbrott och säkerställer fullständig transparens och spårbarhet, vilket spelar en avgörande roll i den effektiva hanteringen av organisationens informationsteknologi.

Optimera din administrativa hantering med vår externa telesekretariatstjänst. Från Madagaskar erbjuder vi skräddarsytt stöd: hantering av e-post, bokning av möten, telefonmottagning och mycket mer. Dra nytta av en professionell och responsiv virtuell assistent, som kan anpassa sig till varierande krav. Vi säkerställer en kontinuerlig kompetensutveckling av våra team för en oöverträffad servicekvalitet. Njut av förstklassig administrativ assistans till en mycket konkurrenskraftig kostnad.

K.M Solution specialiserar sig på att leverera skräddarsydda web- och mobilutvecklingstjänster, och skapar alla typer av webbplatser, inklusive företags-, e-handels- och utbildningsplattformar. Vi utvecklar också ERP-system anpassade för att effektivisera affärshanteringsprocesser, vilket ökar produktiviteten och den operativa effektiviteten. Med vår expertis inom SEO och digital marknadsföring hjälper vi kunder att förbättra sin online-synlighet och användarengagemang. Vårt team erbjuder helhetslösningar, från design och utveckling till nätverksinfrastrukturuppsättning, vilket säkerställer en smidig digital transformation för företag.

Vi har vana att utveckla skräddarsydda webbaserade hanteringsprogram: vi skapar alla typer av program. Faktum är att vi kan utveckla kassahanteringsprogram, schemaläggningsprogram, program för hantering av IT-parker, medicinska program, program för att koppla samman... Eftersom vi är vana vid att börja från ett tomt blad, följer vi med er genom hela ert projekt.

Externalisera dina operativa och relationella marknadsföringsåtgärder

Hos Wdb Expo vet vi att logistikhantering är en avgörande faktor för framgången av varje evenemang. Med över 25 års erfarenhet har vi förfinat vårt tillvägagångssätt för att säkerställa exceptionella tjänster till våra kunder. Upptäck hemligheterna bakom vår framgång och hur vi fortsätter att innovera för att förbli referensen för logistiklösningar. Vikten av Logistikhantering Logistikhantering handlar inte bara om transport och lagring av varor. Det omfattar noggrann planering, effektiv samordning och felfri genomförande. Vi förstår att varje detalj räknas för att erbjuda en sömlös upplevelse för våra kunder. Planering: Det Första Steget mot Framgång En bra planering är avgörande för att undvika oförutsedda händelser. Vi analyserar de specifika behoven för varje evenemang och utarbetar en detaljerad plan som täcker alla logistikaspekter. Detta inkluderar identifiering av nödvändiga resurser, hantering av scheman och samordning med olika aktörer. Tekniken i Tjänst av Excellens Innovation står i centrum för vårt tillvägagångssätt. Vi använder avancerad teknik för att optimera våra logistikoperationer. Från realtidsövervakningssystem till programvara för lagerhantering, ser vi till att varje steg i processen hanteras effektivt och transparent. Samarbete: Nyckeln till Vår Framgång Vi tror på kraften i samarbete. Våra team arbetar nära våra kunder för att förstå deras behov och förväntningar. Denna samarbetsinriktade metod gör att vi kan erbjuda skräddarsydda lösningar och säkerställa en personlig service som uppfyller de högsta kraven. Logistikhantering är ett komplext område som kräver expertis och innovation. Hos Wdb Expo gör vi allt för att erbjuda högkvalitativa logistiklösningar som är anpassade efter våra kunders behov. Lita på vår erfarenhet och vårt engagemang för excellens för att säkerställa framgången för dina lyxiga evenemang.

Transport- och leveransföretag för paket och varor

Välkommen till Paylight, Förenkla, digitalisera och säkra. Hos PAYLIGHT förstår vi att effektiv hantering av personalresurser är grundpelaren i varje framgångsrik verksamhet. Därför erbjuder vi en rad tjänster utformade för att möta dina specifika behov och främja en harmonisk tillväxt. 30 års erfarenhet - Skräddarsydda lösningar. Varje företag är unikt, därför erbjuder vi skräddarsydda lösningar anpassade efter dina specifika behov. Med decennier av erfarenhet inom lönehantering och personalresurser är PAYLIGHT synonymt med expertis. Avancerad teknik. Vi använder den senaste teknologin för att göra dina HR-processer mer effektiva och säkra. Support och vägledning. Hos PAYLIGHT är du aldrig ensam. Vårt team av experter finns alltid här för att vägleda, rådgöra och stödja dig.

För att säkerställa total kundnöjdhet för våra företagskunder följer vi en metodisk strategi för varje steg av våra tjänster. Allt börjar med en noggrann genomgång av din kravspecifikation, där vi diskuterar dina specifika behov, tidsramar och förväntningar i detalj. Därefter ansvarar vårt erfarna team för den noggranna utformningen av städplanen, där vi identifierar prioriterade områden och etablerar effektiva protokoll. Vi förstår vikten av transparens och kostnadseffektivitet, därför gör vi en noggrann kostnadsberäkning och ger dig en tydlig och detaljerad uppskattning av våra tjänster, utan överraskningar. Kontinuerlig utbildning av våra anställda är en prioritet, vilket säkerställer att de behärskar de senaste städteknikerna och följer säkerhetsstandarder.

Hantera konsumentklagomål är en avgörande tjänst för alla företag som strävar efter att upprätthålla en positiv relation med sina kunder. Denna tjänst innebär mottagande, analys och lösning av kundklagomål på ett effektivt och professionellt sätt. Genom att hantera klagomål proaktivt kan företag inte bara lösa individuella problem utan också identifiera trender som kan indikera systematiska problem. En effektiv hantering av klagomål bidrar till att förbättra kundnöjdheten och lojaliteten, vilket är avgörande för företagets långsiktiga tillväxt. Dessutom erbjuder det en värdefull möjlighet att förbättra produkter och tjänster baserat på kundernas feedback. Detta gör det möjligt för företag att förbli konkurrenskraftiga och möta de växande förväntningarna hos konsumenterna.

Vårt varierade API-sortiment täcker varje behov och integrationsnivå för kunder. Exempel på användning: - Grundläggande operationer: Datatransformation, fakturavalidering, automatiserad kommunikation. - Fullständiga processer: Arbetsflöde för fakturautgivning som inkluderar datatransformation, validering och kommunikation.

Vår tulltjänst är en av pelarna i vårt erbjudande som internationell transportmäklare. Vi förstår den avgörande betydelsen av tullformaliteter inom den globala handeln, därför erbjuder vi er ett team av experter med kompetens inom detta område. Vi har etablerat partnerskap med flera tullklarerare i Frankrike och världen över. Detta samarbete gör det möjligt för oss att förenkla tullklareringsprocedurerna för alla tullregimer, oavsett om de är permanenta eller temporära. Vi utnyttjar alla procedurer som tillhandahålls av Tullverket, inklusive tullklarering vid gränspunkter, i inre kontor och till och med direkt i företagen genom hemmahörande och tullagerprocedurer. Oavsett om ni skickar varor för import eller export, tar våra tullklarerare hand om alla nödvändiga åtgärder...

Blir du ständigt störd av telefonen? Oavsett vilket yrke du har, erbjuder Ipcontact en flexibel lösning för att ta emot dina kunder på ett professionellt och varmt sätt och hantera din kundrelation. Hur fungerar det? • Vi tillhandahåller ett nummer för din telefonservice, dit du vidarebefordrar din telefonlinje. • Våra assistenter tar emot dina kunders förfrågningar i ditt företags namn, enligt dina instruktioner, noterar kontaktuppgifter och anledningen till samtalet beroende på uppdraget (tele-sekretariat, kommersiell eller teknisk assistans, kundservice, hotline, kunduppföljning, telefonjour eller nödsamtal) • Du får denna information omedelbart via e-post eller direkt i din affärsprogramvara eller CRM. Du missar inga samtal längre och sparar värdefull tid samtidigt som du minskar dina kostnader!

Upptäck vårt utbud av skräddarsydda webbplatser och applikationer - E-handelswebbplats Prestashop - Premium webbplats för företag - Webbplats för alla kategorier - CRM Företagsledning - Webbapplikation - Mobilapplikation - Programvara

UniverSaleSoft hjälper dig genom de olika faserna av designen av din webbplats. Den kommer att utformas och genomföras med hänsyn till dina målgrupper och de utvecklingsmål du har satt upp. Den skräddarsydda webbplatsen syftar till att presentera ditt företag, dina tjänster och att få kontakter för att utveckla din verksamhet. Hos UniverSaleSoft, en webbyrå i Vaucluse, är målet att ge företag verktyg och råd som gör det möjligt att öka deras synlighet online. Att skapa en webbplats bör vara en investering som ökar din omsättning. Med det innehållshanteringsverktyg (även kallat CMS) som utvecklats av våra tjänster, kommer du enkelt kunna: - skapa nya sidor, - optimera din organiska sökmotoroptimering, - presentera dina nyheter, - visa fotogallerier, - presentera vanliga frågor Med UniverSaleSoft har designen av en webbplats aldrig varit så enkel.

Som en del av AMOA säkerställer vi alla steg i design, konstruktion och implementering som ingår i projekt för omstrukturering av informationssystem baserade på programvara: - Definition av styrdokumentet, hjälp med val av lösning, projektorganisation och projektets påverkananalys som är specifika för designfasen - Stöd till verksamheterna vid implementeringen av lösningen (hantering av relationen med integratören, uttryck för behov, stöd vid testning, skrivande av funktionsspecifikationer, utbildning av användare) samt förberedelse för den löpande driften (organisation av funktionell administration och intern support, val av underhållsleverantör) - Upprättande av en utvärdering och återrapportering av erfarenheter i post-projektfasen

Skapande av era konton för sociala medier TikTok, Instagram, Linkedin, Facebook, Pinterest… Var närvarande på ett relevant sätt på de plattformar där din målgrupp finns. Skapa lämpligt innehåll foto, video; reels, inlägg, IGTV… Vi erbjuder 3 paket: Fullständig tjänst från skapande av innehåll till schemaläggning och uppföljning av statistik. Stöd vi stöttar er genom att organisera coachingsessioner för att hjälpa er framåt. Utbildning Under utbildning med sessioner på 2 timmar, så många gånger som behövs för att ni ska bli helt självständiga.

Vi stöder företag i deras tillväxt genom skräddarsydda lösningar: annonsering på sociala medier, community management, optimering av Google My Business-listor och webbplats skapande.

Mediphone är din oberoende leverantör av telefonsekretariat i Alençon - Att hitta en leverantör som uppfyller strikta kriterier är svårt just nu. Mediphone, en jätte inom tele-tjänster, är här för att hjälpa dig. Vi erbjuder en telefonsekretariatstjänst i Alençon för att underlätta ditt arbete. Vi kommer att arbeta utifrån dina idéer, dina rekommendationer och dina behov. En garanti för tillfredsställelse med ett felfritt arbete.

Att implementera ett CRM-verktyg är ett av de mest strukturerande projekten för ett företag. Genom att samla all information du har om dina kunder och prospekter kan det hjälpa dig att snabbt öka din försäljningsprestanda samtidigt som du förbättrar kundupplevelsen. Genom att ha tillgång till alla typer av prestationsindikatorer kan du kontinuerligt förbättra din marknadsförings- och försäljningsstrategi.

Affärssystem (ERP, CRM, Lön, HR, BI & Beslutsstöd) Under flera år har affärssystem (PGI) inte längre varit reserverade enbart för stora företag. Små och medelstora företag (SME) har nu ett brett utbud av lösningar som är anpassade till deras investeringskapacitet och som kan installeras snabbt (inom två till tre månader för de enklaste exemplen). För att hjälpa företag att möta denna utmaning har ADONIS valt ut ledande leverantörer på sina marknader, vilket gör att vi kan garantera att SME gör rätt val av en hållbar lösning i framkant av teknologiska framsteg. VÅRA LÖSNINGAR Den funktionella täckningen av de utvalda affärssystemen gör det möjligt att helt och hållet möta alla behov som företagen uttrycker när det gäller: – Affärssystem (ERP/PGI), – Redovisnings- och finanssystem, – Lön, HR och personaladministration, – CRM-system

Automotive ERP-system och programvara (Enterprise Resource Planning) möjliggör planering, hantering och leverans av skräddarsydda funktioner som uppfyller behoven hos tillverkare inom bilsektorn.

Vi hjälper er med tullformaliteter En viktig aspekt av frakt är tullen. Här hjälper vi er också. Vi vet exakt vilken information vi behöver överföra, vilka koder vi måste ange och vilka villkor som är viktiga. Det enda ni behöver ge oss är information om vad ni importerar, vi tar hand om resten. Vi ser till att tullklareringar, tillstånd och betalningar genomförs så snabbt som möjligt. Sedan planerar vi leveransdatum och transporterar era varor till ert lager. Vi erbjuder därmed maximal komfort och säkerhet från fabriken till lagret.

Vi erbjuder dig det bästa erbjudandet anpassat efter dina behov

- Kundservice (röst, e-post, chatt) - Teknisk support - Boka möten - Telefonjour • Kundtjänst - Klagomål - Berikning av databaser - Nöjdhetsundersökning - Hantering av beställningar, uppföljning av lager, förberedelse för paketleverans. - Telefonväxel

Vi erbjuder ERP (Enterprise Resource Planning) och CRM (Customer Relationship Management) systemintegreringstjänster för att effektivisera våra kunders affärsprocesser.

Överlåt QA av dina projekt till Stardust! Baserat på dina mål och utmaningar definierar vi teststrategin och de resurser som ska användas för dina tester!

Öka din försäljning Utöka din kundportfölj